退換貨問題

• 退換貨須知

根據消保法規定，食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內； 但若運送過程導致產品瑕疵（如變質、異味、過期、重量不足），或因運送過程導致商品受損壞者， 到貨7日內可更換新品。其他則恕不接受退換貨。

• 在什麼情況無法辦理退換貨？

(一)個人口味及喜好不合。

(二)未事先通知逕行將商品寄回，本公司不予接受退換貨，運費則由消費者自行負擔。

• 申請退費多久會完成退款？

收到退貨商品後，14個工作天內以銀行匯款方式退回您的款項。

【提醒您，商品退貨時須包含內外包裝、完整商品、贈品、發票收據等，並於七日內將原商品寄回本公司，否則將影響您退換貨的權益。】

• 聯絡我們

本公司產品全數皆為廣悅食品有限公司製造，皆已投保產品責任險。

*退換貨：消費者於收到產品當日，請先檢查商品是否有瑕疵或損壞，如有瑕疵或損壞請於當日向本公司提出申訴，將儘快派專人與您接洽回覆處理事宜。在申訴未獲妥適處理時，得申請調解。若以上方式皆無法達成雙方共識時，將採取司法解決方式：提起消費訴訟，得由消費關係發生地的法院管轄，由本公司所在地台北地方法院進行協調與處理。

如果您有任何意見或疑問， 歡迎您聯絡我們填寫姓名及聯絡方式，我們將用最快的速度回覆您。

聯絡方式請電洽(02)25317 886 或至【聯絡我們】留言，謝謝！