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Q.如何購物?

選擇「註冊」或使用「以 Facebook 帳號繼續」註冊後,填寫會員資料後即可開始購物。

Q.訂購完成、訂單成立後,是否可以取消或是更改訂單?

如要修改或取消訂單,請於需求日前7個工作天與客服聯繫並修改完成。 【EX:需求日為1/7(日),最後下單/修改訂單期限為1/1(一)15:00前】 
特別注意:如欲更改日為滿單狀況,恕不變更交貨日期;超過此時間恕無法更動訂單,我們將於原訂時間出貨且恕不退款。 
聯絡客服並附上回覆內容:「訂購大名、送達日期、需取消/修改的內容」,客服人員將依序為您處理。 

Q.餅乾的保存期限 

曲奇餅保存期限為常溫保存20天,保存方式請放置陰涼處。

Q.內容物淨重 

大盒360 ± 10g(約莫44片以上)
小盒180 ± 10g(約莫22片以上)

Q.最快出貨時間 

為確保新鮮製作品質,將控管每日可接訂單數量。如遇官網無法點選之日期,代表當天訂單已額滿。請您以可點選日為期望交貨日。

Q.宅配運送風險聲明 

(外縣市宅配請私訊FB粉絲團小編)
宅配為提供客人寄送服務,代寄宅配商品經宅配公司人員收取貨件離開本公司後,公司及宅配公司將不負擔宅配風險,若遇毀損需自行承擔。
為減少商品因運送過程受擠壓造成毀損,包裝上會使用氣泡墊保護,紙箱外也特別印製「內為糕點餅乾、請勿倒放重壓」、宅配單更特別標註:「易碎品,請勿重壓」等字樣,但還是有可能因為宅配搬運及路面顛簸搖晃過程造成餅乾容易損毀。 
下單且選擇宅配配送,等同願意接受及承擔風險,並委託cookie886代叫黑貓宅急便為您配送。 

Q.能使用匯款方式訂購嗎?

請私訊我們的 FB Messager 我們將於客服服務時間與您聯繫。

Q.發票是隨貨附上嗎?

訂單成立後,將自動開立電子發票。

Q.門市/客服服務時間?

COOKIE886門市服務時間 
週一至週日 12:30~21:00
門市專線:+886 -2 -25317 886
台北市中山區民生西路66巷25弄1號 
🚉雙連捷運站一號出口 
📍中山地下街R10爵士廣場出口 


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有任何問題,請於週六19:00前聯絡,週末之留言將統一於週一服務時間與您聯繫。 
若您的需求較為急切,歡迎您撥打門市服務電話。