付款失敗/超過繳費時間+

▻ 信用卡
可於8小時內至【會員專區-購物紀錄】重新付款。
▻ ATM虛擬帳號繳費
付款有效期限為一天,可至【會員專區-購物紀錄】重新付款。

◎超過繳費期限,訂單將自動取消

客服服務時間+

週一至週六 10:00至19:00,週日暫停服務,
週末訊息將於週一服務時間與您聯繫。若您的需求較為急切,歡迎您撥打
門市服務電話(02)2531-7886,營業時間12:30至20:30。

攜帶出國小提醒+

由於曲奇餅乾採用酥鬆配方製作,屬於易碎品,
如需攜帶出國需手提上飛機,不建議託運,
攜帶時務必輕拿輕放、切勿倒放。

其飛行過程中的震動等,都可能對餅乾造成破損,
請務必了解該特性後再決定是否攜帶出國。

攜帶注意事項:https://reurl.cc/OYgALy

使用外送/lalamove曲奇餅乾會碎嗎?+

因外送/lalamove 為點到點配送,相較黑貓宅急便造成餅乾毀損機率較低。
但仍可能因外送路面顛簸搖晃過程造成餅乾損毀,
若您願意接受方選擇委託cookie886代叫外送為您服務。

若其原因可歸責於司機夥伴的原因造成產品損壞或遺失,
必須在收貨當日或下一個工作日18:00前,
提供餅乾毀損照片向客服端提出申訴,超過時限之申訴不予受理。

lalamove條例詳見:https://www.lalamove.com/zh-tw/terms-and-conditions

最快出貨日 +

一般訂購最快出貨日需提前三天完成訂購並付款,請以『預計出貨日』可點選日期為主,如遇無法點選之日期,代表當天訂單已額滿。

配送方式與日期會依地區而有所調整,詳情請見:https://www.cookie886.com/Home/Service/S2

MENU

cart 0
login LOGIN

CONTACT

聯絡我們

線上客服服務時間

週一至週六 10:00至19:00,週日暫停服務。
若您的需求較為急切,歡迎您撥打門市服務電話 (02) 25317-886

門市營業時間

週一至週日 12:30至20:30